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79, Piazza Capranica Rome Italy
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SPEDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

La spedizione degli articoli viene effettuata in tutto il mondo, dal lunedì al venerdì, tramite corriere DHL.

Le spese di spedizione variano in base al paese di destinazione.

Deglieffetti.com elabora gli ordini presso la sede di Roma e vengono processati entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine o il primo giorno lavorativo.

Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica saranno evasi il lunedì.

Verifiche finanziarie del pagamento potrebbero provocare eventuali ritardi della consegna, o laddove siano necessarie pratiche di sdoganamento o per legati alla raggiungibilitá della destinazione.

Per gli ordini conclusi con pagamento tramite bonifico bancario la spedizione viene effettuata al momento dell’avvenuto accredito sul conto corrente.

RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

I clienti ricevono un’email di notifica nel momento in cui l’ordine viene affidato al corriere, contenente il tracking number relativo alla spedizione dell'ordine. Per monitorare lo status d’avanzamento della spedizione, i clienti possono visitare il sito http://www.dhl.it/it/express/ricerca.html ed inserire il tracking number indicato nella e-mail. 

Le spedizioni di deglieffetti.com sono assicurate gratuitamente per furto e danno accidentale. L’assicurazione perde la sua validità una volta presa in carico dal cliente la merce, per questo si consiglia, prima di firmare e accettare la consegna, di verificare le condizioni del pacco.

Se risulta essere stato manomesso o danneggiato, invitiamo il cliente a firmare l’avvenuta ricezione con riserva o di rifiutare la consegna.

In tali casi o nel caso in cui la conferma di avvenuta consegna sia stata firmata da persone non autorizzate, si prega di contattare immediatamente DHL o il nostro customer service via e-mail all'indirizzo info@deglieffetti.com.

Qualora la spedizione non dovesse essere consegnata per motivi dipendenti dal cliente (ed esempio recapito errato o destinatario assente), le spese di spedizione ed eventuali costi di sdoganamento saranno detratti dal rimborso finale.

RESI

I clienti possono ripensare all’acquisto, scegliendo di restituirlo o di effettuare un cambio taglia/colore. Cambi con articoli differenti non sono accettati.

La richiesta deve essere inviata entro 14 giorni dalla ricezione dell’email di conferma di ordine avvenuto.

Ulteriori 14 giorni sono concessi per poter restituire l’articolo.

La rispedizione degli articoli deve essere effettuata esclusivamente tramite corriere DHL.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate fuori tempo massimo, o eventuali capi che non sono stati riconsegnati nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Si accettano tutti gli articoli resi purchè in perfetto stato, è necessario che non siano stati indossati, lavati o alterati in alcun modo.

Inoltre tutti i capi devono essere provvisti di security tag, di tutti i cartellini originali del brand e dei cartellini d’autenticità.

Eccezioni:

  • i costumi da bagno e l’intimo devono mantenere l’adesivo d’igiene;
  • gli accessori devono possedere l’imballaggio originale completo e non deve essere utilizzato come involucro esterno per il rinvio;
  • le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo;
  • i profumi devono avere la confezione originale ancora sigillata.

Per effettuare la procedura di reso o il cambio taglia è necessario inviare una mail all'indirizzo info@deglieffetti.com indicando le seguenti informazioni:

  • Numero Ordine
  • Nome
  • Cognome
  • E-Mail
  • Indicare il motivo del reso
  • In caso di cambio taglia indicare la nuova taglia
  • Eventuali note

Dopo aver ricevuto il benestare a procedere con il reso, sarà possibile effettuare la spedizione dell'articolo presso: 

Gierre Fashion S.r.l

Piazza Capranica,

93, 00186 Roma RM

Le spese di spedizione relative al reso per il rientro degli ordini presso i depositi sono a carico del cliente.

L’accredito avviene direttamente sulla carta di credito o sul conto da cui è stato effettuato il pagamento. Le tempistiche del rimborso variano a seconda della modalità di pagamento utilizzata.

Il rimborso del reso è al netto delle spese di spedizione di andata e delle commissioni bancarie applicate alla nostra società sulla transazione iniziale e avviene nella stessa valuta utilizzata per l’acquisto, senza tener conto di eventuali perdite dovute alla fluttuazione del cambio monetario.

Nel caso in cui venisse consegnata merce difettosa, o si verifichino errori attribuibili a deglieffetti.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Deglieffetti.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

SOSTITUZIONI

I clienti possono richiedere il cambio della merce acquistata soltanto in caso di cambio taglia e/o colore.

Entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell’email di conferma di ordine avvenuto è possibile effettuare la sostituzione e, se il capo è disponibile, nei 14 giorni successivi è possibile restituire la merce.

Per l’accettazione dei prodotti da restituire valgono le regole precedentemente indicate.

La spedizione degli articoli da sostituire deve essere effettuata esclusivamente tramite corriere DHL. Le spese di spedizione della restituzione e del rinvio della merce sono a carico dei clienti

La sostituzione ha luogo solamente in seguito all’avvenuta ricezione dell’articolo originariamente acquistato.

METODI DI PAGAMENTO

Deglieffetti.com accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito

  • Paypal

  • Bonifico Bancario

UBI Banca SPA

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SWIFT BLOPIT22

ABI 03111

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Ultima modifica: 5 Maggio 2018